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PLUS DE 100 PERSONNES
À VOTRE SERVICE

DÉCOUVREZ EN VIDÉO LE SAV ACER À ANGERS

NOTRE PROMESSE :
PLUS DE 90% DES RÉPARATIONS EFFECTUÉES EN MOINS DE 5 JOURS

Votre machine Acer est entre de bonnes mains !

Le Service Client Acer a été Elu Service Client de l’Année dans la catégorie Informatique 5 fois en 5 participations. Acer est la seule marque informatique dont les réparations pour la France sont effectuées par des salariés du Groupe en France. Notre atelier est certifié ISO9001 depuis 2013. Notre Centre de Contacts, situé à Syracuse en Sicile, est uniquement composé de conseillers Acer expérimentés et maîtrisant le Français.

Si vous avez besoin d’une réparation, d’une assistance pour un logiciel préinstallé ou de simples informations techniques sur un produit, vous pouvez toujours compter sur les multiples outils fournis par le Service Client Acer.

N'hésitez pas à nous contacter au

01 72 02 00 50

numéro non surtaxé, gratuit de la plupart des box ADSL

Nous vous répondrons du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h (sauf jours fériés).

NOTRE SAV EST RECOMMANDÉ
PAR 92% DE NOS CLIENTS

ACER CARE PLUS PILOTE ET MANUELS OFFRES DE SERVICE

En complément de la garantie standard fournie avec chaque produit Acer, nous vous proposons un large choix d’extensions de garantie, dénommé Acer Care Plus, qui donne droit à un service de réparation prioritaire. Acer Care Plus vous aide à protéger votre investissement et vous fournit un service dédié et opportun. Les utilisateurs devront enregistrer l’extension de garantie Acer après leur achat.
Pour découvrir toutes nos garanties, rendez-vous sur l’Acer Store

Vous cherchez une mise à jour BIOS, un manuel utilisateur, des pilotes… à télécharger pour votre produit Acer ? N’hésitez pas à consulter la section Assistance du site web Acer. En plus des FAQ disponibles sur le site, la Communauté Acer peut aussi vous aider !

Même si votre produit n’est plus sous garantie, Acer reste toujours présent pour vous. En nous contactant, nous vous fournirons immédiatement une estimation du prix de la réparation. Elle sera confirmée formellement après diagnostic du produit en atelier. Nos tarifs sont adaptés et établis en fonction du type d’intervention à réaliser. Contactez-nous pour connaître les possibilités et les prix

Efficace

Nous réalisons plus de 90% des missions en moins de 5 jours. Nous disposons de 97% des composants dans les locaux de notre SAV à Angers, ce qui garantit les meilleurs résultats.

Expert

Grâce à l’ensemble de nos outils, à la formation continue, la proximité et l’implication de nos équipes, nous savons nous adapter et aimons relever les challenges.

Récompensé

Certaines choses méritent d’être changées, d’autres non. Notre SAV a été primé pour sa performance pour la 5ème année consécutive.

Satisfait

Plus de 92% des clients recommandent notre marque après une mission terminée. Et nous travaillons continuellement pour améliorer ces chiffres.

NOS CLIENTS TÉMOIGNENT

  • Kevin, le 16-06

    Le SAV de chez @AcerFrance m’épate. Sur un ordi d’entrée de gamme d’il y a quasi deux ans, un problème de carte mère. Je pensais qu’il serait jeté et échangé. En fait ils ont fait la réparation. Changement carte-mère et clavier.
    Un SAV qui fonctionne bien et très rapide. Bravo !

  • Karim, le 06-03

    Je tiens chaudement à remercier le SAV d’Acer pour leur rapidité à réparer mon ordinateur. J’ai eu à attendre juste 1 semaine pour revoir mon ordi en pleine forme, sans grésillement ! Je vais pouvoir retravailler sans perdre en santé mentale hahahaha.
    Productivité, me VOILA !

  • Anne, le 21-06

    Je suis passé directement par le sav acer et cela a été réparé pris en garantie par eux !

  • Benoît, le 12-09

    J'ai eu de nombreux portables (UNISYS HP, DELL...) je suis heureux de revenir vers ACER dont les charmantes personnes qui m'ont conseillé par téléphone contribuent au rayonnement : Si ACER est performant dans de petites choses on peut espérer qu'il le reste pour de plus grandes comme le SWIFT5 …

  • Anne-Laure, le 25-01

    Merci pour votre mail et votre assistance sur ce dossier.

  • Kiki67, le 15-01

    Merci encore pour vos conseils et votre disponibilité.

  • Mohamed, le 19-05

    Merci beaucoup, pour le temps passé à me répondre, ça fait plaisir de voir l'humain derrière la marque ACER.

  • Jean-Jacques, le 16-02

    Merci à vous pour le service impeccable !

  • Delphine, le 06-03

    Merci pour la réponse rapide et concise.
    Super service.

  • Anna, le 20-06

    J’ai bien reçu mon ordinateur réparé en retour de colis hier; merci à vous et à votre service SAV !

  • Aziz, le 10-02

    Merci pour la promptitude de votre réponse, je vais l’étudier et vous apporterai mon commentaire.
    Très amicales salutations, encore merci pour le service.

  • Jean-François, le 28-11

    Merci pour votre aide et votre efficacité
    Bonne journée

  • Karine, le 02-12

    Bonjour,
    C’est juste parfait ! Merci beaucoup de votre aide.
    Cordialement, Karine

  • Valérie, le 23-04

    Merci beaucoup pour le temps passé à me répondre. Ça fait plaisir de voir l‘humain derrière la marque ACER.

@2019 Acer Inc.

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